A Coelba suspendeu o corte de energia para todos os clientes por um período de 90 dias.
Além disso, a empresa ampliou a disponibilidade de canais digitais. As duas medidas atendem à determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
A Aneel solicitou que os clientes que tiverem condições de pagar as contas devem continuar pagando as faturas para evitar a incidência de taxas.
Outra medida adotada pela empresa é o aumento na quantidade de opções de canais digitais para solicitar serviços comerciais e emergenciais, disponíveis 24 horas por dia.
